Assistenza clienti

Che cos'è CartaEffe?

Chi può partecipare al programma?

Come avviene l’adesione al programma?

Sono già registrato al sito, come faccio a aderire?

Ho già sottoscritto la Carta in Libreria, come posso usarla sul sito?

Posso convalidare il mio account anche in un momento successivo alla registrazione?

Come funziona il programma?

Vantaggi CartaEffe

Qual è la validità dei punti?

Perché non ricevo l’omaggio compleanno?

I clienti già iscritti al precedente programma Feltrinelli possono partecipare?

Cosa sono le convenzioni?

E se incremento lo status prima del 1°marzo?

Dove posso verificare il mio status e il mio saldo punti?

Che cosa succede se effettuo un recesso o un reso?

Perché il mio status potrebbe non corrispondere al saldo punti attuale?

Che cosa succede il 1° marzo?

Come faccio a sapere quanti sono i punti validi per il ricalcolo al 1°marzo per prevedere come cambierà il mio status?

Da cosa è composto il Saldo Punti?

Come si raccolgono i punti?

Come si raggiunge lo status?

Come posso richiedere assistenza?

Quali sono i vantaggi che posso ottenere raggiungendo gli status?

Che cosa succede il 4 giugno?

Cosa cambia sulla tua Carta dal 4 giugno 2026?

Il mio account Feltrinelli e IBS sono collegati: che cosa succede?